L’evento SAP, Service Procurement nell’era digitale, tenutosi a Milano il 19 novembre 2024, è stato un momento cruciale per esplorare le trasformazioni in atto nel mondo del procurement. Esperti del settore, tra cui Carlo Alberto Carnevale Maffè della SDA Bocconi e rappresentanti di SAP, hanno condiviso visioni e soluzioni per affrontare le sfide del futuro. Di seguito i principali spunti emersi, distinti per contributi accademici e aziendali:

Spunti dal Professor Carlo Alberto Carnevale Maffè

  • Il quadro macroeconomico e regolatorio

    • Il passaggio dai beni ai servizi: Un fenomeno globale che sta rivoluzionando il commercio internazionale e l’organizzazione economica.
    • Regolamentazione europea: Focus sulla direttiva Supply Chain Due Diligence (CSDDD), che impone alle imprese maggiore trasparenza e responsabilità nelle loro supply chain.
  • Sostenibilità come leva strategica

    • L’adozione di una supply chain sostenibile non è più una scelta ma una necessità per restare competitivi: “Chi non diventa green esce dal mercato”.
    • Servizi digitali e green: Una crescita esponenziale rispetto agli scambi tradizionali, evidenziando l’importanza di modelli di business sostenibili.
  • L’impatto della Generative AI

    • La Generative AI può ridefinire le logiche del procurement attraverso l’automazione di processi complessi, dall’analisi di documenti alla valutazione di offerte.
    • Modello cognitivo della supply chain: L’adozione di tecnologie NLP e AI trasforma i processi organizzativi in workflow più fluidi e inclusivi.
  • Nuove logiche di procurement

    • From ownership to access: Modelli come “Everything-as-a-Service” stanno spostando l’attenzione dal possesso di beni al loro utilizzo, riducendo costi e aumentando flessibilità.

 

Spunti operativi presentati da SAP

  • Digitalizzazione dei processi di procurement

    • SAP Fieldglass: Una piattaforma che semplifica la gestione della forza lavoro esterna attraverso:
      • Automazione dei contratti e delle approvazioni.
      • Monitoraggio delle prestazioni e della compliance.
      • Gestione paperless delle richieste e dei workflow.
  • Trasformazione guidata dall’intelligenza artificiale

    • AI per il procurement: Soluzioni avanzate per automatizzare:
      • La creazione di Scope of Work (SoW) e documenti correlati.
      • La valutazione di offerte e negoziazioni massive.
    • Integrazione di AI per migliorare la produttività e ridurre gli errori nei processi di sourcing e gestione dei fornitori.
  • Sostenibilità e inclusività come priorità

    • Integrazione di fornitori diversificati e certificazioni ESG per promuovere pratiche inclusive e sostenibili.
    • Conformità globale alle normative sul lavoro in oltre 180 Paesi, garantendo il rispetto dei diritti dei lavoratori.
  • Gestione della resilienza e della trasparenza

    • Miglioramento della capacità delle aziende di monitorare le attività dei fornitori e garantire la trasparenza nei risultati.
    • Soluzioni per affrontare le sfide legate alla frammentazione dei dati e alla mancanza di visibilità nelle catene di fornitura.

 

Sfide comuni e domande per il futuro

  • Come affrontare la crescente regolamentazione? Le aziende devono considerare la compliance non come un costo, ma come un’opportunità per migliorare trasparenza e resilienza.
  • In che modo integrare AI e digitalizzazione? Adottare tecnologie avanzate senza perdere il controllo umano dei processi è cruciale per bilanciare efficienza e responsabilità.
  • Come garantire sostenibilità e competitività? I modelli di procurement devono combinare obiettivi economici e ambientali per rimanere rilevanti sul mercato.

Guardando oltre

L’evento ha evidenziato un punto chiave: il procurement non è più solo un’attività operativa, ma una leva strategica per abilitare innovazione, sostenibilità e trasformazione digitale. Grazie ai contributi di Carlo Alberto Carnevale Maffè e SAP, è emersa una chiara roadmap per il futuro del settore: digitalizzare i processi, adottare pratiche sostenibili e sfruttare le tecnologie emergenti per creare valore.

 


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